Conditions d’utilisation

Conditions de service – TMCE

1. Présentation de la boutique

TMCE est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel électronique (Smart Watch, écouteurs, accessoires, etc.) livrés partout au Sénégal.

2. Commandes

Les commandes s’effectuent exclusivement via notre site ou nos canaux officiels (WhatsApp, téléphone, etc.). Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation avec les détails de la livraison.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont affichés en FCFA. Le paiement peut s’effectuer à la livraison (Cash on Delivery) ou à l’avance selon la zone de livraison et le produit commandé.

4. Livraison

Dakar : Livraison rapide entre 30 minutes et 1 heure après confirmation de la commande.

Autres régions du Sénégal : Livraison en moins de 5 heures, selon la distance et la disponibilité du transport.

Des frais de livraison peuvent s’appliquer en fonction de la zone. Le client sera informé avant la validation finale de la commande.

5. Politique de retour et de réclamation

Chez TMCE, votre satisfaction est notre priorité.

Vous disposez d’un délai de 7 jours après réception de votre commande pour demander un échange ou un avoir, si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à la description.

Le produit doit être non utilisé, en parfait état et retourné dans son emballage d’origine avec tous les accessoires.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.

Important :

Aucun remboursement en espèces ne sera effectué, sauf si le produit est indisponible après paiement.

Les retours ne sont pas acceptés pour les produits endommagés par une mauvaise utilisation.

6. Garantie

Certains produits bénéficient d’une garantie précisée sur la fiche produit. En cas de défaut couvert par la garantie, un échange ou une réparation est proposé.

7. Responsabilité

TMCE n’est pas responsable des retards de livraison causés par des événements extérieurs (intempéries, indisponibilité du client, etc.).

8. Modification des conditions

TMCE se réserve le droit de modifier ses conditions de service à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront dès leur publication sur le site.